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LINEA
AMICA
La Provincia aderisce all’iniziativa del Governo
Linea Amica - La PA al tuo servizio


La Provincia di Rimini ha aderito al’iniziativa del Ministero per la pubblica amministrazione e l’innovazione “Linea Amica - La PA al tuo servizio”, iniziativa volta ad identificare i servizi informativi delle pubbliche amministrazioni attraverso schede di monitoraggio.

E' stata quindi inserita nella “Rete Amica” della PA che ti ascolta: 374 URP e 1 milione e 216 contatti i numeri dell’iniziativa ad oggi.

Alle pubbliche amministrazioni sono richieste: una scheda che ne identifichi i servizi informativi (portali web, sportelli al pubblico, uffici relazioni con il pubblico) e una seconda scheda di monitoraggio dei contatti tra cittadino e amministrazione.

I dati saranno, in seguito, disponibili in una particolare sezione del portale “Linea Amica” riservata agli enti convenzionati.

La Provincia di Rimini ha segnalato in particolare il servizio “48 ore per una risposta”, già da tempo attivo sul portale al cittadino
link
www.urponline.provincia.rimini.it

dedicato a tutti gli utenti (privati, enti, associazioni, imprese) che necessitano una risposta dalla Provincia.

Il servizio Urponline  “Hai una domanda, ti rispondiamo in 48 ore” era già stato segnalato nel 2007 dal Dipartimento della Funzione Pubblica per l’innovazione e la trasparenza nella comunicazione pubblica.

Il servizio è gestito dall’Ufficio Comunicazione insieme alla Rete dei referenti per la Comunicazione della Provincia, dipendenti che hanno ricevuto una formazione apposita, rivolta all’erogazione di questo servizio.


Per maggiori dettagli e informazioni, visita il sito:
link
www.lineaamica.gov.it

Contatti:
Provincia di Rimini
Ufficio Comunicazione
Tel. 0541 716 832-836 fax 716825
mail
m.priolo@provincia.rimini.it
mail
www.urponline.provincia.rimini.it